最終更新日：2025/11/21

ny-mallをお選びいただきありがとうございます。私たちはスムーズなショッピング体験を提供することに尽力しています。以下の注文配送と配達に関する詳細情報をよくお読みください。

1. 注文処理時間

すべての注文は、お支払い確認後1-3営業日以内に処理および梱包されます（営業日は週末および法定休日を含みません）。

2. 配送と配達時間

ご注意： この配達時間は推定値であり、保証された時間ではありません。ピーク時や不可抗力の場合、遅延が発生する可能性があります（下記参照）。

3. 配送料の説明

4. 代金引換サービス

代金引換を選択した場合、580円の追加サービス料金がかかります。この料金は、商品のお届け時に宅配便担当者によって徴収されます。

5. 発送住所

すべての注文は中国にある当社の倉庫から一括して発送されます：

6. 特殊状況と潜在的な遅延

規定の時間内に配達を完了するために最善を尽くしますが、以下の状況が注文の遅延を引き起こす可能性があることをご理解ください：

ご注文に著しい遅延が発生した場合、できる限り電子メールでお知らせいたします。

7. 関税および輸入税

中国から日本への小包には、輸入関税、税金、その他の税関手数料がかかる場合があります。

これらの費用は購入者の全額負担となり、ny-mallはこのような費用について責任を負いません。

日本の税関当局は商品の価値に基づいて具体的な金額を決定し、この費用を支払ってから小包を受け取る必要があるかもしれません。

8. 返品・交換

受け取った商品にご満足いただけない場合は、[返品・交換ポリシー]をご参照ください。商品を受け取ってから7日間以内に返品・交換を申請できます。

配送や配達に関してご質問がある場合は、上記の方法でお気軽にお問い合わせください。